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如今广州有很多电信宽带的代理公司,有的给客户报装的是真正的电信独享宽带,而有的公司则是用电信宽带来分租给用户共享,但并不告知客户,让客户误 以为是真正的电信独享宽带。现在网络上、小区附近墙上到处充斥着各种各样资费的所谓电信宽带,如何才能知道自己报装的是不是真正的电信独享宽带

首先,在报装时请不要贪图便宜报装资费过低的宽带,太低价就很有可能是假的共享宽带。正常情况下报装正规电信宽带需200元安装费,modem可选择自备或者从电信购买,光纤宽带则必须从电信购买180元的电信专用光纤猫。

其次,在安装时正规的电信宽带是由电信的安装师傅上门调试,而非私人公司自己上门。装机完成时有一个工单需客户签字并给到客户。此工单是中国电信的宽带施工单,而不是代理公司名的工单。

然后,宽带装好后,可以用宽带账号和密码登录到电信网上营业厅,如果输入宽带账号和密码提示无此用户, 则说明不是电信的独享宽带。也可以打10000号查询到宽带信息,如果是客户名字报装的,则可以跟10000客服报自己的名字和身份证号码查询,如果是报 装的我们内部政企公司宽带,则可以用公司名和工商执照号码查询 。

在宽带的后续使用问题上,出现宽带故障可以联系给你报装宽带的客户经理,或者打10000号下故障单,一般隔 天就会有电信师傅上门来调试。而共享宽带的使用故障,则是由私人上门给你服务。