欢迎来到广东电信宽带网上营业厅(www.189kd.cn) - 电信宽带优惠申请平台。

广州电信宽带少部分用户安装电信宽带后感觉上网速度慢,怎么处理呢?

一、首先了解上网相关的几个速率概念
ADSL下(上)行速率:即通常所称的“带宽”,指在局端设备上设定的ADSL下(上)行通道的最大速率,单位为bit。此速率不低于用户申请的速率。
MODEM连接速率:在线路指标等正常的前提下,与局端设定的ADSL下(上)行速率一致;可在MODEM设置页面内查看
PC连接速率:网卡接口或USB口上的即时传输速率,与MODEM连接速率并无相等关系;
用户的帐号速率:用户申请的带宽
下载速率:下载时的速率单位为Byte,1 Byte=8 bit。由于还受到SEVER端的性能、传输效率、网络忙闲等因素的影响,实际下载速率还会更低。一般来说,512K带宽,下载速率在50K Byte左右为正常,1M为100KByte左右,2M为200KByte左右。
 

二、速度慢故障的自我检查步骤:

1)、登录modem设置页面,检查同步速率是否不低于申请速率,如果偏低,可先按照前述检查不上线的方法检查,如无效则打10000号报障

2)、如果同步速率正常,则可到电信宽带测速页面进行测试。测试时请将所有其它应用程序关闭,如测速正常,则可能是计算机问题或访问的网站影响;如测试不正常,则打10000号报障

3)、使用最新的杀毒软件进行病毒检测

4)、如果本地网站正常,外地网站不正常,则可能是对方网站或网络问题

5)、BT等软件对网速影响大,因此在使用时应适当限速